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- By completing any purchases on this website, you consent to the recording of calls from inmates using an Inmate Telephone System where deposits are made from this website. If you are an attorney or designated legal counsel and you do not want your conversations with clients recorded; contact service@comapptech.com or by calling 1-866-753-4266. You will receive detailed instructions on how to have your number(s) removed from being recorded. Please note, all attorney non-record requests are cross referenced against State Bar Association membership rolls.
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PolÃtica de reembolso de InmateSales.com Â
- To request a refund of unused funds in your account, please call 1-866-800-2802.
- Un Representante de Servicio al Cliente tomará su información y enviará una solicitud de reembolso por usted.
- La solicitud de reembolso se validará contra los fondos disponibles en la cuenta. Si se aprueba, el saldo de la cuenta se cargará a la cantidad del reembolso.
- TODAS LAS TARIFAS NO SON REEMBOLSABLES.
Reembolsos de tarjetas de crédito
- Se requiere una identificación de transacción de tarjeta de crédito o verificación de cuenta para procesar. Si la información no puede ser validada, no se emitirá ningún reembolso.
Reembolsos en efectivo
- Se requiere una identificación de transacción para procesar un reembolso en efectivo. La identificación de la transacción se puede encontrar en el frente de su recibo debajo de la fecha. Sin excepciones.
Reembolsos de tarjeta prepaga
- Los clientes que usan una tarjeta de crédito prepaga y que luego descartan ese método de pago aún serÃan elegibles para un reembolso MENOS una tarifa de manejo de $ 3.00. Este reembolso será en la forma de un cheque enviado por correo. Los clientes todavÃa deben proporcionar el ID de transacción.
Visitas en video Minutos Reembolsos
- The balance of visitation minutes that are unused will not be refunded back to the customer once it is scheduled.
Reembolsos de crédito por correo electrónico
- Los Créditos por correo electrónico no son reembolsables y permanecerán en la cuenta en la que se compraron.
Proceso de verificación de tarjeta de crédito
Una vez que haya alcanzado un umbral de transacción establecido por nuestro centro de procesamiento de tarjetas de crédito, la tarjeta de crédito se rechazará hasta que se restablezca el umbral. Si desea utilizar esta tarjeta antes de la "reinicialización", deberá someterse al Proceso de verificación de la tarjeta de crédito.
- Step 1 – contact our customer service center at 1-866-800-2802 and speak with a Call Center Agent to have a verification form completed. You will also need to fax the front of the credit card you wish to have verified along with your name, phone number, address and full sixteen digit credit card number written out and legible via fax to 1-859-781-0087.
- Paso 2: una vez que se recibe la información, la oficina de negocios confirmará que toda la información coincide y que la tarjeta de crédito se considerará verificada. Si la información no coincide, un agente del centro de llamadas se pondrá en contacto para obtener la información correcta.
- Paso 3: después de que se complete el proceso, la información de la tarjeta de crédito se destruirá ya que no almacenamos estos datos en absoluto.
PolÃtica de privacidad
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Recopilación, uso y intercambio de información
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- No venderemos ni alquilaremos esta información a nadie.
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- A menos que nos pida que no lo hagamos, es posible que nos comuniquemos con usted por correo electrónico en el futuro para informarle sobre ofertas, nuevos productos o servicios, o cambios en esta polÃtica de privacidad.
Su acceso y control sobre la información
Puede optar por no recibir más contactos de nosotros en cualquier momento. Puede hacer lo siguiente en cualquier momento contactándonos a través de la dirección de correo electrónico o número de teléfono que figura en nuestro sitio web:
- Vea qué datos tenemos sobre usted, si los hay.
- Cambia / corrige cualquier dato que tengamos sobre ti.
- PÃdanos que eliminemos cualquier información que tengamos sobre usted.
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Seguridad
Tomamos precauciones para proteger su información. Cuando envÃa información confidencial a través del sitio web, su información está protegida tanto en lÃnea como fuera de lÃnea. Donde sea que recopilemos información confidencial (como datos de tarjetas de crédito), esa información se cifra y se transmite a nosotros de manera segura. Puede verificar esto buscando un Ãcono de candado cerrado en la parte inferior de su navegador web, o buscando "https" al comienzo de la dirección de la página web. Si bien utilizamos el cifrado para proteger la información confidencial que se transmite en lÃnea, también protegemos su información fuera de lÃnea. Solo los empleados que necesitan la información para realizar un trabajo especÃfico (por ejemplo, facturación o servicio al cliente) tienen acceso a información de identificación personal. Las computadoras / servidores en los que almacenamos información de identificación personal se guardan en un entorno seguro. Si bien utilizamos el cifrado para proteger la información confidencial que se transmite en lÃnea, también protegemos su información fuera de lÃnea. Solo los empleados que necesitan la información para realizar un trabajo especÃfico (por ejemplo, facturación o servicio al cliente) tienen acceso a información de identificación personal. Las computadoras / servidores en los que almacenamos información de identificación personal se guardan en un entorno seguro. Â
Actualizaciones
Our Privacy Policy may change from time to time and all updates will be posted on this page. If you feel that we are not abiding by this privacy policy, you should contact us immediately via telephone at 1-866-800-2802 or service@comapptech.com
Registro
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Compras
Para comprarnos, debe proporcionar información de contacto durante el registro e información financiera (como número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento y dirección de facturación). Esta información se utiliza para fines de facturación y para completar sus pedidos. Si tenemos problemas para procesar un pedido, utilizaremos esta información para contactarlo. Â
PolÃticas especÃficas que aplican solo al estado de Alabama:
- Reembolsos:
- Todos los reembolsos se procesan sin comisión o recargo.
- To request a refund, call Customer Service at 1-866-800-2802.
- Los saldos no utilizados de más de $ 0.99 en tarjetas prepagas de llamadas a presos, pueden transferirse sin cargo o recargo a una tarjeta de llamadas comprada posteriormente u otra cuenta telefónica existente; (Siempre que la tarjeta de llamadas prepaga no utilizada se nos envÃe por correo, consulte la información de la dirección a continuación).
- Los saldos no utilizados de más de $ 0.99 en tarjetas prepagas de llamadas de presos que no se transfieran a una tarjeta de llamadas prepagadas comprada posteriormente están sujetos a la Ley de Disposición Uniforme de Propiedad No Reclamada de Alabama. Â
- Para "Tiempo de llamada para el PIN del recluso" (también conocido como PIN DEBIT) y "Tiempo de llamada para un número de teléfono" (también conocido como Pago directo), se pueden solicitar reembolsos en cualquier momento. Â
- Los reembolsos se pueden acreditar a la tarjeta de crédito / débito a un comprador no interno de productos si ese método de pago original se utilizó para comprar el producto que se solicita para un reembolso. Â
- Compras por giro postal:
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- En el estado de Alabama, ahora estamos ofreciendo un medio para comprar productos sin cargo o recargo asociado únicamente a través de un giro postal de los EE. UU.
- EnvÃe su orden postal postal de Estados Unidos a "CPC" y envÃela a InmateSales.com; Apartado de correos 76406 Highland Heights, KY 41076.
- En el sobre, debe incluir un pedazo de papel con su nombre completo, dirección, número de teléfono, el estado donde se encuentra la instalación (siempre debe ser Alabama) y el nombre de la instalación donde se aplicarán los fondos. Si los fondos se deben aplicar a la cuenta PIN del recluso (también conocido como PIN Débito), también se requiere el nombre del recluso en el papel. Â
- If all of this information is not provided, we will make every effort to contact you to get the information. If you cannot be contacted, our company will not cash the Money Order until we receive the additional details from you, which can be submitted to Customer Service at 1-866-800-2802.
- Se pueden encontrar más detalles sobre el estado de Alabama en la página web del Servicio de Llamadas a Reclusos de la Comisión de Alabama en  http://www.psc.alabama.gov/Telecom/Engineering/documents/inmate.htm.